Spintado Casino
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In Minuten eine Antwort

Spintado Casino Kontakt, wenn es gerade nicht weitergeht

Der Support von Spintado Casino ist rund um die Uhr verfügbar, per Chat, E-Mail und Telefon.

Support jetzt erreichen Spiele ansehen
Bewertet von 18.305 verifizierten Spielern auf AskGamblers 4,5 / 5 · 18.305
Gerade eben hängt es

Drei Wege zum Support

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Chatten Sie direkt

Im Live-Chat klären sich dringende Fragen zu Einzahlung, Spiel und Konto meist in wenigen Minuten; erfahrungsgemäß antwortet der Support hier in etwa fünf Minuten.

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Schriftliche Anfrage

Für Belege, Vertragsdetails und alles, was schriftlich festgehalten werden soll, schreiben Sie an [email protected]; die Antwort kommt üblicherweise in ungefähr zwölf Stunden.

E-Mail schreiben

Sie möchten sprechen?

Wer lieber spricht, erreicht den Support unter +49 30 5104 8118 (CET), typischerweise nach rund drei Minuten in der Leitung; gut geeignet für knifflige Kontofälle.

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Standortblick

Ihre Zeit, Ihre Sprache, Ihr Anschluss

Hier stehen die Angaben, die für Spieler in Deutschland gelten, gebündelt an einer Stelle.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 5104 8118
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-939653
Hilfe bei Spielproblemen
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Beschwerde
1

Spintado Casino prüft den Verlauf

Am Abend nach der Absage schildern Sie den Fall an [email protected], mit Datum, Betrag und dem bisherigen Schriftwechsel im Anhang.

2

Nummer statt Erinnerung

Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine Vorgangsnummer; mit dieser Nummer bleibt der Stand jederzeit abfragbar, auch bei einem Wechsel des Ansprechpartners.

3

Damit gewinnen Sie Klarheit

Bleibt die Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenz ALSI-939653 und Vorgangsnummer gehören in das Schreiben.

Direkt zur richtigen Stelle

Schreiben Sie gleich an das richtige Postfach

Bei Spintado Casino landet eine Anfrage ohne Umweg bei der Stelle, die sie bearbeitet.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Fragen
Dokumente und Verifizierung
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Auskunft
Geschäftliches
Antwortzeiten

Prüfen Sie zuerst die Wartezeit

Seit dem Start 2015 arbeitet der Support ohne Schließzeiten, gemessen wird in der deutschen Zeitzone.

Kanal
Zeit
Chat-Bereitschaft
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
5 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
12 Stunden
Telefonnummer
+49 30 5104 8118
Wartezeit am Telefon
3 Minuten
Zeitzone aller Angaben
CET
Kurz vor dem Kontakt
1

E-Mail-Adresse des Kontos

2

Kundennummer oder Vorgangsnummer

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Betrag in Euro und Zahlungsart

5

Screenshot der Fehlermeldung

Spintado Casino in Kürze

Spintado Casino: häufige Fragen zum Support

Zertifiziert fair Lizenzierter Anbieter Blitzschnelle Auszahlungen
01Wie lange dauert die Verifizierung meiner Dokumente?+
Bis zu 23 Stunden, in der Regel deutlich weniger. Unterlagen zum Alter, zur Adresse und zum Zahlungsmittel sichten wir der Reihe nach; fehlt ein scanntaugliches Dokument, hält die Prüfung an. Geprüft wird einmal, danach laufen Auszahlungen ohne erneute Kontrolle.
02Welche Angaben braucht der Support, um mein Konto zu finden?+
Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und das Anliegen, mehr braucht der Support nicht. Ihr Passwort bleibt bei Ihnen: Weder im Chat noch per E-Mail wird es abgefragt. Bei Zahlungen hilft zusätzlich der Betrag mit Datum.
03Muss ich mich anderswo beschweren, wenn die Antwort nicht reicht?+
Antworten Sie auf die letzte Nachricht und schildern Sie sachlich, was aus Ihrer Sicht offen blieb. Bleibt es dabei, schreiben Sie an [email protected] mit Vorgangsnummer; von dort geht der Fall an die zuständige Stelle. Erst danach ist die Anjouan Offshore Finance Authority der nächste Schritt.
04Seit wann und unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?+
Lizenz ALSI-939653, erteilt von der Anjouan Offshore Finance Authority. Betreiber ist die Spintado Casino LLC unter der Firmennummer 640792 mit Sitz in Bandar Salaam, Mutsamudu. Beide Angaben stehen so auch im Impressum der Seite.
05Brauche ich tagsüber Zeit, um den Support zu erreichen?+
Erreichbar rund um die Uhr, auch nachts, an Feiertagen und am Wochenende. Der Chat läuft zu jeder Stunde, E-Mails werden spätestens am Folgetag beantwortet. Die genannten Wartezeiten gelten in der Zeitzone CET, also der in Deutschland üblichen Zeit.
Klarheit über den Anbieter

Erst die Firma, dann der Chip

Spätestens bei einer Auszahlung oder einer Beschwerde lohnt der Blick auf diese sechs Angaben.

Angabe
Wert
Betreiberfirma
Spintado Casino LLC
Handelsnummer
640792 (Anjouan)
Firmensitz
Bandar Salaam, Mutsamudu
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-939653
Support-Adresse